Actividades del departamento

Soporte técnico

se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar algún equipo.

Inventario

Registro y control del inventario

Formateo

Operación que consiste en preparar un disquete dándole una estructura que la computadora pueda utilizar.

Identificación de equipos

Asignación de etiquetas

Recopilación de Mac Address

Por equipo se toma la dirección física para llevar un control del inventario. Mac Address: Ve al glosario de términos si no conoces este concepto* (esta en la página de contenido)

Inicio de sesión automática para laptops de préstamo

Para el inicio de sección automático se realizaron diferentes pruebas con distintos métodos hasta que optamos por el método de autologon como programa final.

Guías para reservación de salas

Paso a paso (Outlook y OWA).

Traslado e instalación de equipos.

Recopilación de Face Plate

Creación de planos

Herramienta usada: Programa Visio