Objetivos y Funciones

Objetivos:

1.       Planificar, dirigir, coordinar y administrar la plataforma tecnológica del sistema de información de la empresa, permitiendo, de esta manera la adecuada, racional, y oportuna utilización del mismo en las distintas labores de la organización.

2.         Coordinar, ejecutar y supervisar las actividades relativas al mantenimiento y operatividad de estructura tecnológica de los sistemas de información de la empresa.

3.         Brindar apoyo y ofrecer soporte técnico a los usuarios, en el manejo de los equipos tecnológicos asignados para la ejecución de las labores.

4.         Asegurar la constante innovación con relación a las nuevas técnicas y herramientas informáticas que puedan ser útiles aplicar para el mejoramiento y desarrollo de los usuarios

5.         Aportar ideas y/o soluciones a nivel tecnológico, que permitan mejorar y agilizar las labores diarias de los usuarios del sistema de información.

6.         Velar por el respaldo diario de la información (Backup) manejada en las distintas áreas de la empresa contenida en los servidores de la organización, con el fin de garantizar el resguardo de la misma en caso de fallas en los servidores, computadoras o sistema en general.

Funciones:

1.         Evaluar la factibilidad en la adquisición de software y hardware, que contribuyan con la actualización, soporte, manteniendo y operatividad de estructura tecnológica de la empresa.

2.         Evaluar las necesidades y requerimientos de los usuarios con relación a las especificaciones y aplicabilidad con el sistema tecnológico de la empresa 

3.         Efectuar mantenimiento técnico y preventivo (Soporte Técnico) a equipos y máquinas que así lo requieran.

4.         Participar en el desarrollo, mantenimiento y actualización constante del sistema de calidad de la empresa.

5.         Realizar instalaciones y/o configuraciones a nivel de redes, así como el mantenimiento, para su correcto funcionamiento.

6.         Revisar diariamente las requisiciones reportadas por los usuarios en el programa de servicio informático (sistema de notificación de incidencias), a fin de corregir fallas, arreglar equipos u ofrecer asesorías en los casos que así lo ameriten.